MANIFEST: Συνέντευξη με τον κ. Γιώργο Φαρλέκα, General Manager της Manifest Services Α.Ε.

Στη Manifest, στοχεύοντας στη βέλτιστη εμπειρία των πελατών μας, έχουμε αλλάξει τα δεδομένα στον κλάδο του Facility Management και τον έχουμε εισάγει σε μια νέα εποχή όπου ο έλεγχος θα βρίσκεται άμεσα στα χέρια του πελάτη και η διαχείριση των εγκαταστάσεών του θα μετατραπεί από έναν κυκεώνα πολυπλοκότητας στην απλότητα του κλικ σε μια οθόνη.

Η καλή πρακτική που δημιουργήσαμε και εφαρμόζουμε αποκλειστικά, είναι η ψηφιακή πλατφόρμα Moralius που ενσωματώνει όλες τις υπηρεσίες του Facility Management δίνοντας έτσι τον απόλυτο έλεγχο σε εμάς και στους πελάτες μας.

Με την ψηφιακή μας πλατφόρμα έχουμε ψηφιοποιήσει τις διαδικασίες λειτουργίας μας σε ένα σύστημα που περιλαμβάνει όλες τις υπηρεσίες που προσφέρουμε και τις οποίες αναβαθμίζουμε μέσω της δημιουργίας έξυπνων KPIs ποιότητας, καθώς και με IoT συστήματα. Ακόμη, δίνουμε τη δυνατότητα στους πελάτες μας να ελέγχουν αποτελεσματικά και εύκολα όλες τις υπηρεσίες που έχουν συμφωνηθεί, καθώς και τον χρόνο απόκρισης των αιτημάτων τους.

Τα οφέλη από την ψηφιοποίηση του Facility Management είναι άπειρα και τα προσφέρουμε απλόχερα στους πελάτες μας με την εξελιγμένη αποκλειστική πλατφόρμα μας. Η εξειδικευμένη ομάδα μας από developers αναπτύσσει διαρκώς νέες αναβαθμίσεις και εργαλεία για την ενσωμάτωσή τους στην πλατφόρμα, με σκοπό τη διαρκή βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη.

Πηγή άρθρου: από Newsletter