- Αυτή η εκδήλωση έχει τελειώσει.
ΕΙΕΠ: Πρόσκληση σε Workshop – Alba Graduate Business School, The American College of Greece – Δίκτυα Ηγεσίας για Αποτελεσματικές Ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών
24 Ιανουαρίου 2020 @ 00:00
ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ
Το Τμήμα Excecutive Development του Alba Graduate Business School, The American College of Greece και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν στο workshop με θέμα: “Δίκτυο Ηγεσίας για Αποτελεσματικές Ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών” την Παρασκευή 24 Ιανουαρίου 2020, 10:00-12:00, στο Alba Graduate Business School, στην οδό Ξενίας στη Αθήνα.
Workshop – Θεματική:
Αλέκα Σκούρα / Mastering Transitions: Η διαχείριση των μεταβάσεων ηγεσίας
- Αποσκοπεί στο να προσφέρει μια εικόνα για τις προκλήσεις και τις παγίδες που αντιμετωπίζουν οι ηγέτες/managers στην αρχή κάθε νέας διαδρομής ηγεσίας.
- Θα εστιάσει στην αναγνώριση και αντιμετώπιση παγίδων ηγεσίας και στο τι πρέπει να κάνει ένας νέος ηγέτης κατά την είσοδο σε μια υπάρχουσα ομάδα.
Αναστάσιος Σταλίκας / Θετικά δίκτυα και Θετική Ηγεσία
Σύγχρονες έρευνες υποδεικνύουν πως η δημιουργία κοινωνικών δικτύων, εντός και εκτός των Οργανισμών και η ανάπτυξη της αίσθησης του “ανήκειν” ενισχύει την θετικότητα και την ανθεκτικότητα. Στην ενότητα αυτή θα έχουμε τη δυνατότητα να συζητήσουμε για τα παραπάνω και να μοιραστούμε στρατηγικές δημιουργίας θετικής νοηματοδότησης μέσα από ομάδες και δίκτυα.
Απευθύνεται σε: Ανώτατα και μεσαία Στελέχη & Στελέχη που ηγούνται ομάδων.
*Λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας.
Δηλώσεις Συμμετοχής έως την Τετάρτη 22 Ιανουαρίου 2020 στο email: anna.amaradou@customerservice.gr συμπληρώνοντας το Έντυπο Δήλωσης Συμμετοχής.
Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι η εκδήλωση προσφέρεται από το ΕΙΕΠ σε συνεργασία με το το Alba Executive Development, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση για τα μέλη μας.