English
Global Sustain
Εγγραφή στο newsletter


WIND Ελλάς Τηλεπικοινωνίες Α.Ε.Β.Ε.

WIND Ελλάς Τηλεπικοινωνίες Α.Ε.Β.Ε.

Μέλος: Gold
Από: 01.10.2007
Κινητή ● Σταθερή ● Internet

Λεωφ. Κηφισίας 66, 151 25 Μαρούσι, Αθήνα, Ελλάδα
RSS

WIND: Το Wind One είναι πρωτίστως μια εμπειρία

18.10.2019 Διάδοση

 

Υπό αυτό το πρίσμα αντιμετωπίστηκε επικοινωνιακά από την ομάδα της Wind και την The Newtons Laboratory το λανσάρισμα ενός νέου, πολυσύνθετου προϊόντος όπως είναι το Wind One. Πώς μετουσιώνεται μια τέτοια στρατηγική, σε επικοινωνιακό αποτέλεσμα;

Σε έναν κλάδο με ιδιαίτερο ανταγωνισμό, όπως είναι ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών, κάθε λανσάρισμα αποκτά μοναδική βαρύτητα. Πόσο μάλλον, όταν πρόκειται για ένα προϊόν που χαρακτηρίζεται ως ναυαρχίδα, ενσαρκώνει την καινοτομία του οργανισμού και επιχειρεί να απηχήσει σε «moments of truth» για κάθε κοινό και όχι απλά σε δημογραφικά χαρακτηριστικά. Ένα τέτοιο brand είναι για την Wind το συνδυαστικό πρόγραμμα κινητής, σταθερής και Internet, Wind One, που λάνσαρε πρόσφατα με στόχο να προσφέρει «επικοινωνία χωρίς όρια». Τα στελέχη της Wind και η ομάδα της The Newtons Laboratory, που υπογράφει την καμπάνια, εξηγούν τι σημαίνει «Wind One» και πώς αντιμετώπισαν επικοινωνιακά την πρόκληση λανσαρίσματος ενός προϊόντος, που, «είναι πρωτίστως εμπειρία».

MW: Ποια είναι τα στοιχεία που καθιστούν το «Wind One» ένα μοναδικό πακέτο συνδυαστικών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, διαφορετικό από όσα έχουμε δει ως σήμερα στην αγορά;

Άρτεμις Σαμαρά, Household & Postpaid Marketing Senior Manager: Με το Wind One, θελήσαμε να προσεγγίσουμε την έννοια «συνδυαστικό πρόγραμμα» όχι ως προϊόν αλλά πρωτίστως ως μια νέα εμπειρία. Αυτό σημαίνει ότι σχεδιάσαμε εξαρχής με γνώμονα μία διαφορετική, 360 προσέγγιση με νέες δυνατότητες και προνόμια στην Επικοινωνία, στη Διασκέδαση και στην Εξυπηρέτηση. Η ξεγνοιασιά με τα απεριόριστα data, η αμεσότητα στην εξυπηρέτηση και το επίπεδο καινοτομίας και διασκέδασης που προσφέρει η Wind Vision, είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά αυτής της εμπειρίας.

Θα λέγατε ότι το λανσάρισμα του Wind One είναι ένα από τα μεγαλύτερα λανσαρίσματά σας για τη φετινή χρονιά;

Αλίν Μπαρδισμπανιάν, Marke-ting Communications Director: Το Wind One αποτελεί τη ναυαρχίδα των υπηρεσιών της Wind και πράγματι το λανσάρισμα αυτό χαρακτηρίζει, θα έλεγα, τη φετινή χρονιά. Πρόκειται για μια καμπάνια που ξεκίνησε σχεδόν πριν από ένα μήνα και θα συνεχίσει να εξελίσσεται, αν αναλογιστούμε τα πάρα πολλά χαρακτηριστικά - υπάρχοντα ή νέα - του μοναδικού αυτού συνδυαστικού προϊόντος.

Ποια είναι τα insights εκείνα όσον αφορά σε χαρακτηριστικά και ζητούμενα των καταναλωτών σήμερα, που αξιοποιήσατε και σας οδήγησαν στην ανάπτυξη του Wind One;

Αλίν Μπαρδισμπανιάν: Ζούμε σε μια εποχή όπου η έννοια νοικοκυριό δεν «φωτογραφίζει» πλέον το κλασσικό πρότυπο οικογένειας. Δεν θα έβρισκα κανένα κοινό μεταξύ ενός νοικοκυριού 2-3 φοιτητών, μιας μονογονεϊκής οικογένειας ή των παππούδων που κρατούν τα εγγόνια πολλές ώρες την ημέρα. Εκεί είναι και το βασικό insight όσον αφορά στο συνδυαστικό πρόγραμμα Wind One. Ο στόχος ήταν να αγγίξουμε moments of truth. Στη σημερινή εποχή, οι καθημερινές ανάγκες είναι τόσο μοναδικές για τον καθένα, που δεν μπορούν να μπουν σε κλισέ. Και αυτό ισχύει τόσο σε επίπεδο προϊοντικών χαρακτηριστικών όσο και στην εξυπηρέτηση, κάτι που όλοι στη Wind αναγνωρίζουμε ως το πλέον σημαντικό σημείο διαφοροποίησης.

Το Wind One μας συστήθηκε με ένα μεγάλο διαφημιστικό σποτ, που εξειδικεύτηκε στη συνέχεια σε πλήθος επικοινωνιακών υλικών. Ποιο είναι το βασικό concept, η κεντρική ιδέα πάνω στην οποία στηρίζεται το επικοινωνιακό λανσάρισμα του Wind One;

The Newtons Laboratory: Το ζητούμενο ήταν δύσκολο. Πώς μιλάς για κάτι τόσο πολυδιάστατο και με τόση προϊοντκή πληροφορία, χωρίς να γίνεις βαρετός; H κεντρική ιδέα βασίζεται στο γεγονός ότι το προϊόν απαντάει σε τόσες ανάγκες, που με κάποιο τρόπο τους αγγίζει όλους. Οι δυνατότητες που μας δίνει είναι απεριόριστες, και χωρίς να το αντιλαμβανόμαστε, βρίσκεται «πίσω» από σχεδόν κάθε καθημερινή μας δραστηριότητα. Άρα χρειαζόμαστε impact προκειμένου να υποστηρίξουμε ότι το Wind One ήρθε για να αλλάξει δεδομένα. Έτσι, ό,τι κι αν ψάχνει κάποιος, βρίσκεται στο εξής ένα (One) πρόγραμμα, ένα πρόγραμμα που αλλάζει όσα ξέραμε μέχρι σήμερα.

Διαβάστε ολόκληρη τη συνέντευξη εδώ