Οι οδηγοί δίνουν ψήφο εμπιστοσύνης στην Αττική Οδό

Ιδιαίτερα ικανοποιημένοι δηλώνουν οι οδηγοί από τις υπηρεσίες που τους παρέχονται και την ασφάλεια που αισθάνονται όταν χρησιμοποιούν την Αττική Οδό. Οι βασικοί στόχοι που τέθηκαν από την έναρξη λειτουργίας του αυτοκινητόδρομου ήταν η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους οδηγούς που επιλέγουν την Αττική Οδό για τις μετακινήσεις τους. Η ψήφος εμπιστοσύνης που δίνουν οι ίδιοι οι οδηγοί στην προσπάθεια που καταβάλλουν καθημερινά οι εργαζόμενοι για την εξυπηρέτησή τους καταγράφεται στην ετήσια έρευνα που έκαναν οι Metron Analysis και Invision σε 3.339 άτομα. Η συντριπτική πλειοψηφία των οδηγών (96%) που κινούνται στον αυτοκινητόδρομο δηλώνουν ότι αισθάνονται πολύ ή αρκετά ασφαλείς όταν οδηγούν στην Αττική Οδό, ενώ ιδιαίτερα σημαντικό είναι ότι το αίσθημα αυτό κυμαίνεται σε πολύ υψηλά επίπεδα εδώ και χρόνια.

Πολύ ικανοποιημένοι δηλώνουν οι χρήστες του δρόμου από τη συμπεριφορά και τις υπηρεσίες που τους παρέχουν οι υπάλληλοι της Αττικής Οδού (υπάλληλοι περιπολίας/οδικής βοήθειας, Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών, Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση & Εξυπηρέτηση στα διόδια).

Είναι αξιοσημείωτο ότι σχεδόν το σύνολο των οδηγών που χρησιμοποιούν την Αττική Οδό αναγνωρίζουν τη σημαντική προσπάθεια που γίνεται από την εταιρεία λειτουργίας για τη διατήρηση της καθαριότητας του αυτοκινητόδρομου, των σταθμών διοδίων και της ποιότητας του οδοστρώματος. Επίσης οκτώ στους 10 χρήστες είναι πολύ/αρκετά ικανοποιημένοι από την εικόνα του πρασίνου που έχει φυτευτεί στην Αττική Οδό.

Η Αττική οδός παραμένει ο δρόμος που χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι. Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, περίπου 7 στους 10 οδηγούς χρησιμοποιούν την Αττική Οδό για να πάνε ή να γυρίσουν από το χώρο εργασίας τους ή για άλλο επαγγελματικό λόγο, ενώ οι υπόλοιποι χρησιμοποιούν την Αττική Οδό για μετακινήσεις που αφορούν αναψυχή, κοινωνικές υποχρεώσεις ή άλλους προσωπικούς λόγους. Αυτό συμβαίνει γιατί εκτός από την ασφάλεια που αισθάνονται κερδίζουν χρόνο. Ο χρόνος που εξοικονομούν οι χρήστες της Αττικής Οδού, όπως δηλώνουν οι ίδιοι, είναι περίπου μισή ώρα για κάθε διέλευση που κάνουν. Ωστόσο η οικονομική κρίση δεν θα μπορούσε να μην επηρεάσει και τις μετακινήσεις. Το 25% των χρηστών δηλώνει ότι έχει μειώσει τη χρήση της Αττικής Οδού, κάτι που επιβεβαιώνεται και από τα κυκλοφοριακά μεγέθη που καταγράφονται

<BACK

ΠΕΡΗΦΑΝΟΙ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΛΗ & ΤΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΜΑΣ